Bhopal Plus

Please Note: This is the only official/authorised Bhopal Plus application of Bhopal city by BSCDCL (Bhopal Smart City Development Corporation Limited).

Bhopal Plus serves as a one stop shop for any kind of citizen requirement. Based upon ‘One City One App’ concept, citizens of Bhopal city can provide feedback/suggestions to the Government through discussion topics/polls, avail citizen centric services (G2C, B2C & emergency services), register/track any kind of city related complaint using Grievance Redressal module and access live city feeds regarding pollution levels, vehicle parking availability, weather, etc. on the city dashboard.

Main Components of Bhopal Plus application are: Collaboration platform, Citizen service delivery, City dashboard and Grievance redressal platform

1) Collaboration Platform- The collaboration platform forms an integral part of Bhopal Plus, which envisions engaging citizens in governance processes through participatory governance. The platform helps the people of the city to participate in the policy-making and decision-making process of the government through contribution in governance. Some of the salient features of the citizen collaboration module integrated in the platform are:

a) Citizens can collaborate and provide inputs/opinions on various policy related and local governance topics through discussions, polls and surveys

b) Solicit popular opinion from citizens through polls and surveys on various topics of relevance for making intelligent and appropriate decisions to benefit the people

c) Enable citizen participation in on-ground, online contests and volunteer work to support government

2) Citizen service delivery - The feature allows citizens to avail citizen centric services available on the Bhopal Plus platform. Citizens will have the provision to request/track in order to get desired results from a service. The desired results could be in the form of a certificate being requested, application id for a service request, making payments for utility bills and generation of utility bills, etc.

3) City dashboard- The application consists of a public dashboard which will disseminate live data feeds related to the Bhopal city and would also provide quantitative analysis of citizen engagement and service delivery through the Bhopal Plus application

4) Grievance redressal- The application provides the provision to submit citizen grievances and track the status of the submitted grievances

Remarque: il s'agit de la seule application Bhopal Plus officielle / autorisée de la ville de Bhopal par BSCDCL (Société de développement de la ville intelligente de Bhopal).

Bhopal Plus sert de guichet unique pour toutes les exigences des citoyens. Sur la base du concept "One City One App", les citoyens de la ville de Bhopal peuvent faire part de leurs commentaires / suggestions au gouvernement par le biais de sujets de discussion / sondages, bénéficier de services centrés sur le citoyen (G2C, B2C et services d'urgence), enregistrer / suivre tout type de plainte liée à la ville. utilisez le module de réparation des griefs et accédez aux flux en direct de la ville concernant les niveaux de pollution, la disponibilité des places de stationnement, les conditions météorologiques, etc., sur le tableau de bord de la ville.

Les composants principaux de l'application Bhopal Plus sont: la plate-forme de collaboration, la prestation de services aux citoyens, le tableau de bord de la ville et la plate-forme de résolution des griefs

1) Plate-forme de collaboration - La plate-forme de collaboration fait partie intégrante de Bhopal Plus, qui envisage d'associer les citoyens aux processus de gouvernance par le biais d'une gouvernance participative. La plate-forme aide les habitants de la ville à participer au processus décisionnel du gouvernement par le biais d'une contribution à la gouvernance. Les principales caractéristiques du module de collaboration citoyenne intégré à la plate-forme sont les suivantes:

a) Les citoyens peuvent collaborer et donner leur avis sur divers sujets liés aux politiques et à la gouvernance locale par le biais de discussions, de sondages et d'enquêtes.

b) Solliciter l'opinion populaire des citoyens au moyen de sondages et d'enquêtes sur divers sujets pertinents pour la prise de décisions intelligentes et appropriées au bénéfice de la population

c) Permettre aux citoyens de participer à des concours en ligne et sur le terrain et de faire du bénévolat pour aider le gouvernement

2) Prestation de services aux citoyens - Cette fonctionnalité permet aux citoyens de bénéficier des services centrés sur les citoyens disponibles sur la plate-forme Bhopal Plus. Les citoyens auront la possibilité de demander / suivre afin d'obtenir les résultats souhaités d'un service. Les résultats souhaités peuvent être sous la forme d'un certificat demandé, d'un identifiant d'application pour une demande de service, de paiements pour factures de services publics et de génération de factures de services publics, etc.

3) Tableau de bord de la ville - L'application consiste en un tableau de bord public qui diffusera des flux de données en direct liés à la ville de Bhopal et fournira également une analyse quantitative de l'engagement des citoyens et de la prestation de services via l'application Bhopal Plus.

4) Réparation des griefs - La demande prévoit la possibilité de soumettre des griefs de citoyens et de suivre l'état des griefs soumis.